Políticas de Devoluciones y Reembolsos

1. Plazo para devoluciones

• El cliente tiene 24 horas desde la recepción del producto para solicitar una devolución. Y tendrá una penalización de $10.00 a $15.00 dólares dependiendo del lugar donde este ubicado el cliente.

2. Condiciones para aceptar devoluciones

• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en condiciones aptas para reventa.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados, íntimos o perecederos.

3. Proceso de devolución

• El cliente debe contactar al servicio al cliente con evidencia (fotos/videos) del producto y motivo de devolución.
• Se proporcionará una dirección de devolución (generalmente del proveedor) y el cliente debe cubrir los costos de envío, salvo en casos de error o producto defectuoso.

4. Reembolsos

• Una vez recibido y verificado el producto, se procesará el reembolso dentro de 30 días hábiles, de no requerir el producto y que el mismo no este abierto en el empaque más una penalización de $10.00 a $15.00 dólares por la búsqueda del equipo no aceptado.
• El reembolso se realiza al método de pago original.

5. Productos dañados o incorrectos

• Si el producto llega dañado o incorrecto, el cliente debe reportarlo dentro de 24 horas con evidencia visual.